２０１５年１月～２０１７年７月までに製造したパナソニックの電動自転車のバッテリーパックが、発煙・発火の恐れがあるとのことです。 無料交換に対応しているそうなので、心当たりのある方は、ネットで詳細を確認してくださいね。 パナソニック 電動アシス…

最近は、Zoomとかで手軽に人を集めて説明会を開いたり、１対１などで事業の説明をして、そのまま契約までもっていくような販売方法が多くなっています。 通常ネット通販はクーリング・オフの適用がないのですが、Zoomで勧誘されて契約に至った場合は、電話勧…

消費生活相談員の研修で、「心理学から見たコミュニケーション（交渉）の秘訣」の講座がありました。言葉の選択次第で、受け取る方の印象が変わるのが興味深かったので、レビューします。 1. お困りごとを 心に響く言葉を使い相手に届ける ここに自転車を放…

消費生活相談員の業界団体で山本輝太郎氏の「ニセ科学」についての講座を受けました。 消費生活相談員をしていると、「何でこんなの信じちゃったの？」っていう相談がたくさんあります。どのような企業も、売上のためには多かれ少なかれ、色々な方法で消費者…

消費生活相談員の研修で、アフィリエイトについての講座を受けました。 アフィリエイトは、広告媒体として有用だが、一部の悪質な広告主やアフィリエイターによって消費者トラブルが発生しているというお話。 講座の中で、アフィリエイターへの調査結果があ…

去年パナソニックから食洗機の有料保守点検のお知らせが来ていた。郵便と電子メールで。1万円以上かかるけど、やらないといけないんだろうな～と思いながらも、コロナ禍だし、少し落ち着いてから・・・と思っていました。 ところが、今年の8月に消費生活用製…